Nos solutions de
Téléphonie IP pour entreprise
Téléphonie IP : la nouvelle communication d’entreprise
La téléphonie IP transforme la communication des entreprises en remplaçant les lignes classiques par une technologie utilisant Internet.
Cette technologie permet une meilleure qualité audio, plus de flexibilité et des coûts réduits.
Grâce à la VoIP, vous passez vos appels depuis un téléphone de bureau, un ordinateur ou une application mobile.
Ce système garanti une mobilité totale, même en télétravail ou en déplacement.
En outre, elle s’intègre facilement à vos outils métiers et renforce l’efficacité de la communication d’entreprise.
Solutions de téléphonie fixe :
YEASTAR et 3CX
Chez LINKOM, nous vous proposons deux solutions professionnelles de téléphonie fixe, adaptées aux besoins et à l’organisation de chaque entreprise :
YEASTAR (Centrex hébergé) et 3CX (IPBX).
Toutes deux offrent des fonctionnalités avancées, mais avec des architectures et des positionnements différents pour mieux répondre à vos enjeux.
YEASTAR
Une téléphonie Centrex flexible et accessible
La solution YEASTAR fonctionne en mode Centrex : pas besoin d’installer un IPBX dans vos locaux.
Par conséquent, c’est la solution idéale pour les PME, professions libérales et structures multi-sites.
Elle propose toutes les fonctionnalités de la téléphonie professionnelle :
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Standard virtuel
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Transfert d’appels
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Messagerie vocale
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Conférences téléphoniques
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Files d’attente personnalisées
Cette solution évolutive s’adapte à votre croissance, sans coût d’infrastructure lourd.
Avec LINKOM, vous bénéficiez d’un service clé en main et facilement administrable.
3CX
l’IPBX flexible pour les entreprises à forte exigence
3CX est une solution IPBX complète, installée sur site ou hébergée dans le cloud, selon vos préférences.
Elle est donc particulièrement adaptée aux entreprises de taille intermédiaire ou aux organisations aux besoins plus complexes.
En plus des fonctionnalités classiques de téléphonie (standard, visioconférence, chat interne, intégration CRM, enregistrement d’appels), 3CX offre une grande liberté de personnalisation.
Cette solution propose également une gestion fine des flux d’appels, ainsi que des possibilités d’intégration avancées avec vos outils métiers.
Par conséquent, 3CX permet de construire un environnement de communication sur-mesure, piloté directement par votre service informatique ou en délégation auprès de LINKOM.
Passer à une nouvelle ère de communication avec
l’Intelligence Artificielle
Intelligence artificielle & Téléphonie
L’intelligence artificielle révolutionne la téléphonie d’entreprise en améliorant l’efficacité des interactions et en automatisant l’analyse des appels.
Grâce aux algorithmes avancés, les entreprises peuvent optimiser leur service client, améliorer leur prise de décision et gagner du temps dans le traitement des communications. Les principales fonctionnalités IA incluent :
• Analyse des sentiments: Détection en temps réel de l’émotion des interlocuteurs pour adapter la réponse et améliorer la satisfaction client.
• Résumé d’appels automatique : Génération instantanée d’un résumé clair des points clés abordés durant l’appel.
• Rapports enrichis: Extraction et exploitation des données pour un suivi précis des performances et de la qualité des interactions.
• Option de transcription: Trois modes de transcription automatique permettent d’archiver et de retrouver facilement les échanges téléphoniques.
MATERIEL
Téléphones IP, casques et équipements complémentaires
Afin de garantir une expérience utilisateur optimale, LINKOM propose une large gamme d’équipements adaptés à la téléphonie IP, afin de répondre aux besoins de chaque entreprise :
• Téléphones IP professionnels : Nous proposons notamment des modèles performants de marques reconnues comme Yealink et Fanvil, offrant une excellente qualité audio HD, des écrans tactiles et, par ailleurs, des fonctionnalités avancées pour une gestion fluide des appels.
• Casques professionnels : Pour compléter l’équipement, nous fournissons des casques filaires ou sans fil adaptés à un usage prolongé, avec, en plus, une réduction de bruit et un confort optimal.
• Accessoires et équipements complémentaires : Enfin, nous mettons à disposition des stations d’accueil, haut-parleurs, modules d’extension, matériels de visioconférence et autres solutions, afin d’optimiser l’expérience de téléphonie au sein de votre entreprise.
