LINKOM a accompagné l’entreprise MGS -Mécanique générale spécialisé- dans la modernisation de sa téléphonie professionnelle.

Implantée à Chusclan, à proximité d’Avignon, cette société industrielle en forte croissance souhaitait disposer d’une solution de téléphonie 3CX fiable, moderne et adaptée à son organisation.

Grâce à une approche globale et un accompagnement sur mesure, LINKOM a déployé une solution cohérente avec les exigences techniques et humaines de MGS.

MGS est une entreprise spécialisée en mécanique générale et en usinage de précision de pièces industrielles. Elle intervient dans l’étude, la conception et la fabrication de composants techniques à forte valeur ajoutée. Implantée à Chusclan, dans le Gard, l’entreprise évolue dans un environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la fiabilité sont essentielles.

En 2025, MGS a déménagé dans de nouveaux locaux afin d’accompagner son développement. Ce changement a mis en évidence un besoin clair : professionnaliser l’accueil téléphonique. En effet, la téléphonie joue un rôle clé dans la relation client et la coordination interne.

Pour une entreprise industrielle à la pointe de la technologie, disposer d’une téléphonie 3CX moderne était une évidence. Située à proximité d’Avignon, MGS recherchait un partenaire capable de proposer une solution performante, évolutive et simple d’utilisation. Ce besoin s’inscrivait dans une logique globale d’optimisation des outils de communication, en cohérence avec l’excellence technique de l’entreprise.

Pour répondre aux attentes de MGS, LINKOM a déployé une solution de téléphonie 3CX pour cinq utilisateurs. Cette solution permet une gestion centralisée des appels, une meilleure répartition des communications et une image plus professionnelle.

L’installation a été réalisée sur site par les équipes LINKOM’INSTALL, garantissant une mise en service maîtrisée et rapide. En parallèle, LINKOM a remplacé l’ancien matériel par des téléphones YEALINK filaires et sans fil, parfaitement adaptés à un environnement industriel. La téléphonie 3CX offre également une grande souplesse d’évolution, ce qui correspond aux besoins d’une entreprise en croissance près d’Avignon.

Une formation utilisateur a été dispensée afin de permettre une prise en main rapide et efficace de la solution. Ainsi, les équipes de MGS ont pu s’approprier rapidement leur nouvel outil de téléphonie, tout en conservant une continuité de service optimale.

Au-delà de la téléphonie 3CX, LINKOM accompagne les entreprises avec une offre complète de solutions télécom. Implantée à Avignon, l’entreprise propose des accès Internet fibre, des solutions de téléphonie fixe et mobile, ainsi que des réseaux informatiques sécurisés. LINKOM déploie également des solutions de secours et de continuité de service, essentielles pour garantir la disponibilité des communications. Grâce au pack LINKOM’ASSIST, les clients bénéficient d’une maintenance illimitée et d’un support réactif. Cette approche globale permet aux entreprises de s’appuyer sur un interlocuteur unique. À Avignon et dans toute la région, LINKOM se positionne comme un partenaire de proximité, capable d’accompagner durablement les projets télécom. Cette vision long terme, centrée sur la performance et l’accompagnement, correspond parfaitement aux attentes des entreprises industrielles modernes comme MGS.